Conditions de vente
Les produits sont-ils taxés?
Toutes les commandes passées au Canada sont sujettes aux différentes taxes pouvant varier d’une province à l’autre; ces taxes seront déterminées lors de la commande.
Des frais supplémentaires se sont ajoutés à mon achat?
Les frais de livraison à l’international (toutes les commandes qui seront expédiées hors Canada) N’INCLUENT PAS les frais d’importation applicables à l’entrée du pays de destination. Tous les frais d’importation ou les taxes doivent être assumés par le client et doivent être payés au moment de la livraison. Pour toute information supplémentaire, contactez le service des douanes ou les bureaux des droits des consommateurs.
L’article choisi n’était pas disponible?
Malgré notre rigueur, certaines erreurs peuvent se glisser quant au prix ou à la disponibilité d’un article. Le cas échéant, nous vous aviserons par courriel dans les plus brefs délais.
Concernant la livraison?
Les envois sont faits le lundi, le mercredi et le vendredi. S’il s’agit d’une journée fériée, le traitement des commandes peut être reporté au lendemain.
La livraison est gratuite pour les envois à travers le Canada pour les achats de 100$ et plus. Autrement, les frais de livraison nationaux et internationaux varient et sont déterminés par la distance. L'option de récupérer votre achat directement à l'atelier est gratuite. Vous devez toutefois prendre rendez-vous avant la cueillette.
Bien que nous nous efforcions de respecter des délais de traitement et de livraison raisonnables, nous ne sommes pas responsables des retards attribuables à l’éloignement et/ou au service postal utilisé. Il est aussi de votre responsabilité d’inscrire les bonnes informations de livraison.
*** ENVOIS INTERNATIONAUX: Notez bien que l'option "petit paquet - international surface" (Small Paquets international surface) signifie par cargo et que les temps de livraison sont estimées entre 4 et 12 semaines. Cette option NE fournit PAS de numéro de suivi.
Vous comprenez et vous acceptez que tout dommage pouvant être causé par le service postal d’expédition n’est pas la responsabilité de Costume de bain. Tout dommage causé par le service postal lors du transport n’est pas considéré comme un défaut de fabrication.
Les résidents de Montréal et de ses environs qui désirent venir chercher leurs achats à nos bureaux doivent communiquer avec nous par courriel à info@costumedebain.fun afin de prendre rendez-vous.
Acceptez-vous les retours?
Si l’erreur est la nôtre, nous acceptons les retours et nous nous chargerons des frais de transport pour le retour et l’envoi du rideau de remplacement.
Vous avez changé d’idée? Pas de problème, nous échangerons votre produit contre un autre modèle! Les frais de transport du retour et de la nouvelle livraison seront toutefois à vos frais. Écrivez-nous à info@costumedebain.fun, nous vous guiderons pour payer les frais de transport supplémentaires. Assurez-vous de bien lire la description, de nous contacter pour plus d’informations sur le produit ou de consulter notre profil Instagram pour y voir plus d’images, pour faire un choix éclairé.
L’échange devra se faire dans les 15 jours suivant la réception de votre colis.
Si l’échange est impossible, nous vous proposons une carte-cadeau de valeur égale à votre achat, à utiliser en intégralité lors d’une seule transaction. Cette carte-cadeau est à durée illimitée.
*** Notez bien que nous ENCOURAGEONS les retours! Vous déménagez? Vous avez rénové votre salle de bain? Vous avez acheté un nouveau rideau de douche et vous voulez vous départir de l'ancien? Peu importe la raison, NOUS LES REPRENONS! Dans un souci de circularité, nous prenons soin de la fin de vie de nos produits en transformant la matière et en la réutilisant.
Écrivez-nous à info@costumedebain.fun pour connaître la marche à suivre, nous traiterons les demandes au cas par cas.
En savoir plus sur notre pratique circulaire.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Costume de bain s’engage à protéger les droits de ses clients. Toutes les données personnelles concernant le client recueillies par Costume de bain sont traitées avec la plus stricte confidentialité et uniquement pour les besoins du traitement des commandes.