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Conditions de vente

Les produits sont-ils taxés?

Toutes les commandes passées au Canada sont sujettes aux différentes taxes pouvant varier d’une province à l’autre; ces taxes seront déterminées lors de la commande.

Des frais supplémentaires se sont ajoutés à mon achat?

Les frais de livraison à l’international (toutes les commandes qui seront expédiées hors Canada) N’INCLUENT PAS les frais d’importation applicables à l’entrée du pays de destination. Tous les frais d’importation ou les taxes doivent être assumés par le client et doivent être payés au moment de la livraison. Pour toute information supplémentaire, contactez le service des douanes ou les bureaux des droits des consommateurs.

L’article choisi n’était pas disponible?

Malgré notre rigueur, certaines erreurs peuvent se glisser quant au prix ou à la disponibilité d’un article. Le cas échéant, nous vous aviserons par courriel dans les plus brefs délais.

Concernant la livraison?

Les envois sont faits le lundi, le mercredi et le vendredi. S’il s’agit d’une journée fériée, le traitement des commandes peut être reporté au lendemain.

La livraison est gratuite pour les envois à travers le Canada pour les achats de 100$ et plus. Autrement, les frais de livraison nationaux et internationaux varient et sont déterminés par la distance. L'option de récupérer votre achat directement à l'atelier est gratuite. Vous devez toutefois prendre rendez-vous avant la cueillette.

Bien que nous nous efforcions de respecter des délais de traitement et de livraison raisonnables, nous ne sommes pas responsables des retards attribuables à l’éloignement et/ou au service postal utilisé. Il est aussi de votre responsabilité d’inscrire les bonnes informations de livraison. 

*** ENVOIS INTERNATIONAUX: Notez bien que l'option "petit paquet - international surface" (Small Paquets international surface) signifie par cargo et que les temps de livraison sont estimées entre 4 et 12 semaines. Cette option NE fournit PAS de numéro de suivi.

Vous comprenez et vous acceptez que tout dommage pouvant être causé par le service postal d’expédition n’est pas la responsabilité de Costume de bain. Tout dommage causé par le service postal lors du transport n’est pas considéré comme un défaut de fabrication.

Les résidents de Montréal et de ses environs qui désirent venir chercher leurs achats à nos bureaux doivent communiquer avec nous par courriel à info@costumedebain.fun afin de prendre rendez-vous.

Acceptez-vous les retours?

Si l’article reçu ne correspond pas à vos attentes, dû à une erreur de notre part, écrivez-nous à info@costumedebain.fun pour nous faire part du problème et nous trouverons une solution! Nous vous invitons à lire attentivement les descriptions des produits afin de faire le choix le plus éclairé possible.

Si vous avez changé d'idée et que vous ne voulez pas gardez votre rideau de douche, retournez-le nous et nous vous le rembourserons en totalité (excluant les frais de transport) SI le rideau n'a pas été utilisé et que vous avez conservé l'emballage d'origine. Si vous n'avez pas les emballages d'origines, veuillez communiqué avec nous. Nous accepterons votre retour et vous offrirons une note de crédit. 

Notez bien que nous ENCOURAGEONS les retours! Vous déménagez? Vous avez rénové votre salle de bain? Vous avez acheté un nouveau rideau de douche et vous voulez vous départir de l'ancien? Peu importe la raison, NOUS LES REPRENONS! Dans un souci de circularité, nous prenons soin de la fin de vie de nos produits en transformant la matière et en la réutilisant.
Écrivez-nous à info@costumedebain.fun pour connaître la marche à suivre, nous traiterons les demandes au cas par cas.

En savoir plus sur notre pratique circulaire.

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